第三招:善于做到厚而不憨 厚而不憨就是要求业务员千万别和你的客户讲江湖口,经销商与养殖户最不爱听的一句话就是:您放心。在我们与很多经销商交往过程中,发现他们最害怕的就是听到“您放心”。很多饲料业务员在客户面前讲,“您放心,您到时候卖不动,我给您退货,我给您促销,我给投广告,我们给您培训”等,“您放心,产品一定能让您满意,效果不好,我退款,我不收钱,我们给您免费技术服务”等。他们一点不信那些话,一听就害怕,立即不舒服,因为他们听的太多了。每个饲料厂的业务员都说:“您放心”,“这个很简单”,“咱们是两兄弟,怎么会骗你”都是类似这种江湖口的话。客户一听,心想:“你上就骗我了”。饲料业务员江湖口千万不要讲,你要与客户讲必须要有理有据,精确到人、地、时、职责、量、把关目标。以×××为例,业务员给经销商谈判就要做到工作的细化,业务员应这样的说:李老板,你1月1日进新品×××5吨,1月3日我公司会派专车送到您店面,1月5日,我公司派1个业务员和1个服务专家,你安排一人,我们3个人利用一个周的时间全面地对xx镇养殖户排查一遍,从中选取3到5个有代表性的养殖户为切入点。在1月12日的时候,开始在这3到5个养殖户做新品的推广实验,我们派一名业务员和2名服务专家,对实验养殖场全面的跟踪。在实验期间,我们的广告会在xx镇全面落地,包括墙体、车体与空中的电视广告。在1月22日我们会派2名国内服务专家,在xx镇开展2天科普讲座,主要是猪场经营管理、养殖技术方面的培训及实验结果的讲解。1月25日,针对我们实验猪场的情况,打造我们在xx镇的第一批核心示范户,给予奖励。业务员讲的越细,客户就越相信,这样客户就更容易买你的账。
第四招:善于运用mp、pmp、mpmp原则 多听多问少废话,把你想说的话(主意)从经销商嘴里说出来,把你的主意变为他的主意,多用问句,少用陈述句。上帝给我们每个人两个耳朵,一张嘴就是让你多听多问少废话。饲料业务员在给客户介绍新品时千万不要一、二、三……十一。准备的再充分,10分钟就念完了,他也很难听明白。高手谈判的最高境界,就是把我想说的话从你嘴里钓出来。怎么钓呢?这有一个做业务的基本原则,mp、pmp、mpmp原则,就是马屁、拍马屁、猛拍马屁原则,你问李老板:“在你这个区,哪个阶段的产品市场容量要大呢?”,他说:“肯定是中大猪料”,你就说:“高、高实在高!”。“根据我的市场分析,你一下就说对了。还是前辈对这个区域市场了解的深”。你再说:“我想请教您一下李老板,现在我们中大猪料的产品品质比一些国际著名饲料厂家要稍逊色一点,口碑也不怎么好。你看,是不是以我们具有明显优势的小猪料或者母猪料作为切入点,先在你所在区域做一些样板市场,然后复制到你所在区域的其他地方,再来拉动我们中大猪料的市场销量”。经销商听了之后觉得有道理,马上他会说,“其实我也这么想的”,“我们想到一块了”。你再说:“请问你一下,我们在选择以小猪料来做样板市场,是不是要以镇为突破口,利用你现在现有的客户基础来带动业务的拓展”。这时候经销商觉得:“我们又想到一块了”。这样他肯定会多三分努力少三分推脱。
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